LIVRAISON & RETOURS

LE TRANSPORT DE VOS COLIS

Livraison des Trottinettes électrique

1 – Délai de livraison :
Les livraisons sont prévues généralement dans un délai de 2 jours à 5 jours ouvré maximum  ou en fonction de vos disponibilités.

2 – Zone de livraison :
CELIFRE assure un service de livraison à domicile

3 – Service de livraison :
CELIFRE assure la livraison jusqu’à votre domicile.

4 – Coût de livraison :
Le coût de la livraison est compris dans le prix indiqué sur le site CELIFRE.

5 – Horaires de livraison :
Les créneaux de livraison proposés sont de deux heures.
En raison des éventuelles perturbations du trafic routier, nous ne pouvons être tenue responsable :
Des interdictions de circulations émises par la Préfecture de Police.
Des éventuelles perturbations intenses du trafic engendrant du retard.
D’événement météorologiques induisant une impossibilité de circuler.
Nous ne pouvons pas prévoir de rendez-vous de livraison.

6 – Détails pratiques :
En commandant directement sur le site https://celifre.com vous pouvez choisir un créneau de livraison dans le planning mis en place. Les plages disponibles, correspondant à votre adresse, sont indiquées par des zones vertes sur lesquelles vous pouvez cliquer.
Vous retrouverez le créneau horaire que vous avez choisi dans votre espace client sur le site https://celifre.com Prévoyez un créneau de livraison d’environ deux heures.
Pour une même adresse, pensez à regrouper vos commandes avec vos voisins afin de bénéficier de tarifs plus avantageux.

NOS ZONES DE LIVRAISON
Les livraisons s’effectuent exclusivement en France Métropolitaine et en Belgique. Les livraisons en Corse feront l’objet de conditions particulières. Ces conditions seront communiquées au client soit directement sur le site pendant la passation de commande ou bien par téléphone avant l’expédition de la commande.

Pour la clientèle Suisse, nous réceptionnons la marchandise à notre dépôt de Publier. Les clients sont tenus de venir récupérer leur marchandise par leurs propres moyens. Nous proposons la détaxe.

PRESTATAIRE DE TRANSPORT
Faisant suite à chaque expédition de produits, la société CELIFRE envoi aux clients par e-mail les informations de livraison, incluant la date de l’envoi effectué, le numéro de suivi ainsi que les coordonnées du transporteur responsable de cette expédition. Le client doit s’enquérir de l’avancement de cette livraison et prendre ses dispositions pour être présent lors de la livraison.

LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR
Si le client ne peut pas être présent le jour de la livraison, il doit choisir une personne habilitée qui réceptionnera la livraison et assumera toutes les responsabilités incombant au client. Deux présentations seront effectuées par le transporteur, le client devra impérativement être présent à la date et durant toute la plage horaire fixée. Dans le cas où le client serait absent, le transporteur ne pourra effectuer la livraison et les éventuels frais liés à l’organisation d’une nouvelle livraison seraient à la charge du client. A la livraison du produit, le client doit impérativement déballer le produit en présence du transporteur. Il doit ensuite vérifier la conformité de la commande livrée en la présence du transporteur avant de signer le bon de livraison. En cas d’avarie, le client doit noter en détail les pièces endommagées et déclarer le sinistre à la société CELIFRE dans les 48h par mail ou courrier recommandé avec accusé de réception. Faute de quoi, la demande ne pourra pas être traitée.

LES COLIS SONT SURDIMENSIONNÉS & PROTÉGÉS

MODES DE LIVRAISON : TOUT EST FAIT POUR VOUS SIMPLIFIER LA VIE

Choisissez vos produits en toute sérénité sur https://celifre.com et faites vous livrer gratuitement en France & Belgique. Grâce à notre formule gratuite “Livraison en relai”, vous êtes alerté par mail dès que votre achat est disponible, et vous ne payez aucun frais de port. En choisissant la livraison en relai vous pouvez également décider d’effectuer la totalité de votre règlement en ligne, qui vous garantit que votre achat est réservé et qu’il restera disponible en stock. Vous pouvez également retirer votre commande (si votre article est disponible en stock) deux à trois heures après votre achat, à réception du mail de confirmation qui vous sera envoyé.

LIVRAISON STANDARD 2 à 5 jours ouvré
Les délais de livraison varient selon les produits.
Les délais de livraisons de chaque produit sont indiqués sur la page produit à droite de la photo.

LIVRAISON EXPRESS 24H/ CHRONOPOST
Votre commande est expédiée et livrée en 24 à 48 heures (en France métropolitaine – hors Corse).
Vos achats commandés avant 12h sont livrés chez vous le lendemain, en jours ouvrés (pour toutes livraisons demandées en France métropolitaine – hors Corse) !

Toutes nos livraisons proposent un service de suivi en ligne.
Dès l’expédition de votre commande, vous obtenez un numéro de colis ainsi que le lien vous permettant de suivre chaque étape de votre livraison, en direct depuis le site du transporteur.

LES LIVRAISONS CELIFRE SONT ASSURÉES PAR TNT, COLISSIMO ou CHRONOPOST.

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